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2016年 オリコン日本顧客満足度調査 大型リフォーム 第1位

「2016年オリコン日本顧客満足度ランキング」「大型リフォーム」で1位を獲得しました。

大和ハウスグループの大和ハウスリフォーム株式会社(本社:大阪市、社長:村井勝行)は、株式会社oricon ME(本社:東京都港区、社長:小池恒)が発表した「2016年オリコン日本顧客満足度ランキング」の「大型リフォーム」※1において1位を獲得しました。

  • ※1.マンション・戸建住宅向けに関わらず、施工金額が建設業の許可が必要な500万円以上のリフォームを受注・施工した事業者を 対象とした顧客満足度調査。

また、項目別のランキングにおいても、「価格の適切さ」「仕上がり」「施工担当者の対応 」の3項目において、1位に選ばれました。当社は、今後も質の高いリフォームを提供し、お客さまに選ばれるリフォーム会社となるよう努めていきます。

「2016年オリコン日本顧客満足度ランキング」

株式会社oricon MEが、実際の利用者を対象にして行う、「目に見えないサービスを可視化する」をコンセプトにした顧客満足度調査のランキングです。多岐にわたる評価項目から顧客満足度を調査し、公平、中立で信頼性の高いランキングを導き出し、消費者へ本当に良いサービスを紹介する調査です。

・調査方法
インターネット調査
・調査対象
過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与したことがある、20歳以上の男女
・回答者総数
18,058サンプル
・調査機関
2016年8月30日~2016年9月9日
・URL
http://life.oricon.co.jp/rank_reform/large/

項目別ランキング

・価格の適切さ
1位
・仕上がり
1位
・施工担当者の対応
1位

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